Der Besitzer/Eigentümer ist verpflichtet die Gebäude/Räume/Anlage mit größter Sorgfalt für den Servicezeitraum vorzubereiten und in einwandfreiem Zustand zu übergeben um Schäden jeglicher Art weitestgehend zu vermeiden.

Alle Tiere sollten geimpft sein. Über ansteckende Krankheiten oder Verhaltensauffälligkeiten MUSS informiert werden (unabdingbar für die anderen Sittingtiere und unsere Dienstleistung). Die Tiere sollten Wurm und Ungeziefer frei sein – sonst ist ein Sitting, zum Schutz der Anderen Kunden, nicht möglich.

Auf dem Datenblatt kann ein Limit für Tierarztkosten (für den Notfall) angegeben werden. Die Entscheidung über die Wichtigkeit einer Behandlung trifft dann aber der Tierarzt bzw. der Tierhalter, sofern erreichbar. Die entstandenen Arztkosten, Rezeptgebühren, werden nach Quittungsvorlagen in der Abschlussrechnung verrechnet, zzgl. Fahrkosten u. Dienstleistungszeit (Km 0,65 € inkl. MwSt.).

Bei Todesfall eines Tieres wird es beim Tierarzt (sofern möglich!) aufbewahrt, damit der Halter selbst entscheiden kann wie das Tier bestattet wird. Die anfallenden Kosten sind vom Tierhalter zu übernehmen. Sollte der Tierhalter versterben müssen die Erben die restlichen Kosten der Betreuung übernehmen, alternativ die genannte Ansprechperson/-partner vom Datenblatt! Sind keine „Erben“ etc. vorhanden, muss das/die Tier/e in die Obhut eines Tierheims überlassen werden! (Abweichende, schriftliche Vereinbarungen auf dem Datenblatt sind möglich). Informationspflicht über diesen Vertrag, an die weiter beteiligten Personen z.B. Erben hat der Kunde, dies gilt auch für die Abspeicherung der Namen, Adressdaten und Telefonnummer.

Wenn ein Freigänger Tier (z.B. Katze) trotz Sorgfalt des Sitters nicht wieder nach Hause kommt, werden folgende Institutionen informiert:
- Hamburger Tierschutzverein, Süderstraße, Tierheim Elmshorn
- Dt. Tierschutzbund
Wenn gewünscht auch Suchanzeige, Plakate mit Foto (auf eigene Kosten)
Sollte das Tier trotz aller genannten Aktionen nicht gefunden werden und ist grobe Fahrlässigkeit von Lilium Service ausgeschlossen (z.B. Sorgfaltsverletzung wie geöffnete Fenster/Türen bei Wohnungskatzen und Vögeln) entfällt jegliche Haftung!

Schäden die das Tier an Hab und Gut vom Halter, von Fremden oder vom Servicedienstleister verursacht, sowie Personenschäden die durch das Tier verursacht sind, müssen vom Halter gedeckt werden.

Keine Haftung durch Lilium Service bei Schäden an Hemden oder Anzügen die ggf. durch das Reinigungsunternehmen entstanden sind.

Die Zahlungen der Summe laut Kostenvoranschlag/Angebot muss bis zum 1. Servicetag (bei Ersttermin zu 100 % - ab dem 2. Termin zu 50 %) eingegangen sein, sonst steht kein Servicedienstleister zur Verfügung. Liegt Lilium Service eine Einzugsermächtigung vor, entfällt die Anzahlung.

Wenn sich ein Mehraufwand ergibt (z.B. bei unvorhersehbaren Ereignissen wie höherer Gießaufwand bei Trockenheit, Unreinheit der Tiere oder sonstige notwendige Arbeiten nach Vereinbarung) wird der jeweilige Anteil an Zeitaufwand zu einem Satz von 25,00 €/Std. und ein Km-Satz von 0,65 € (ab 8 km Anfahrt) inkl. MwSt. nach berechnet.

Im festgesetzten Preis sind alle Vereinbarungen des jeweiligen Datenblattes enthalten. Bei Endabrechnungen mit oder ohne Folgeaufträge muss der Betrag nach Rechnungstellung innerhalb von 10 Tagen vollständig bezahlt sein, unter Anrechnung einer evtl. geleisteten Anzahlung.

Zahlungen sind bar oder per Überweisung (Kto.-Nr.: 130095 BLZ: 221 631 14 Raiffeisenbank Elbmarsch eG) ausschließlich an Michèle Kleinworth zu tätigen.

An unser Angebot laut unterzeichnetem Vertrag, halten wir uns bindend, sofern keine Gründe für spätere Erhöhungen vorliegen (z.B. gesetzliche Änderungen der MwSt., unvorhersehbare Ereignisse wie z.B. höherer Gießaufwand bei Trockenheit, Unsauberkeit der/des Tiere/s, Tierarztfahrten, sonstige Vorkommnisse, die mehr Zeitaufwand verursachen).

Generelle Preiserhöhungen und Zuschläge sind jederzeit möglich, nach Vertragsunterzeichnung gilt aber für den Kunden der Preis laut Vereinbarung (nur eine Mehrwertsteuererhöhung kann an den Kunden weitergeben werden).

Futter u. Zubehör für alle zu versorgenden Tiere sind vom Halter zu stellen, zusätzliches Futter od. Zubehör wird extra berechnet!

Wir bitten um schnellstmögliche Information von Lilium Service bei verspäteter Rückkehr.

Wenn der Eigentümer/Besitzer/Halter nicht wie vereinbart zurückkehrt wird ein erweiterter Servicezeitraum bis 5 Tage nach dem vereinbarten Datum gewährt (Konditionen laut Unterschriebenem Vertrag + zusätzlich 5,95 Euro inkl. MwSt. pro Tag für zusätzlichen Aufwand). Danach wird die Verantwortung und der Schlüssel an die angegebene Person Ihres Vertrauens (Ansprechpartner vom Datenblatt) bzw. deren Erben übergeben. Evtl. zusätzlich anfallende Kosten (z.B. Tierheim/Sitter) sind vom Halter oder den Erben zu begleichen.

Sollte ein Termin ausfallen und nicht rechtzeitig mindestens 7 Tage im Voraus Lilium Service gemeldet worden sein, ist 50% der Summer als Ausfallentschädigung fällig.

Es gelten weiterhin für alle Vertragsparteien die Gesetze, Rechte und Pflichten nach dem BGB und dem Tierschutzgesetz.

Den Erhalt und die Gültigkeit dieser dreiseitigen Bedingungen + dem Datenblatt bestätige/n ich/wir (Eigentümer/in, Besitzer/in, Tierbesitzer/in, Lilium Service) auf dem aktuellen dazugehörigen Datenblatt bzw. der Auftragsbestätigung.

Sollten außerordentliche Gründe vorliegen, wie z.B. mangelhafte Übergabe der Räumlichkeiten bzw. Anlage, mangelnde Sauberkeit (auch vom Tier) oder nicht artgerechte Haltung der Tiere, unzumutbare Verhaltensweisen der Tiere, die eine Gefahr für Personen oder Sachen darstellen könnten, fehlende Zahlungen der Servicekosten, kann der Vertrag fristlos gekündigt werden.

Alle Verträge haben eine feste Laufzeit über den vereinbarten Servicezeitraum.